職業

預測需求、尋找解決方案、落實集團的品管政策... 品質管理經理的任務是維持及鞏固長度的客戶滿意度；這項任務也是施耐德電氣的核心策略。

品質管理經理的任務可依據指派工作區分為三種：

• 制定品管政策 採取調查的方式，比方說，由受過品管訓練的內部稽查人員配合執行。 這項工作於公司品管手冊編寫完成時結束。

• 建立作業體制 將新的品管要求告知工作人員並確實施行。

• 預測客戶需求 不斷改善回應能力，力求達到反應、服務、期限等標準。

• 品質管理經理的職責之一是號召員工採取行動。 目標： 讓品質要求成為日常習慣。

• 發現問題、找出解決方式並加以落實... 品質管理經理需向上級經理和主管報告措施成效。 他還需撰寫和發佈文件，如報告，公告品管相關的活動資訊。

為了向員工解釋品管政策的優點並鼓勵和說服採行，品質管理經理需要與下列人員合作： 調查分析並撰寫報告的稽查人員、執行品管活動的作業人員、提供諮詢服務的創意顧問。

品質管理經理有機會在物流或生產管理單位發揮所長。

教育訓練 
大學教育訓練或工程學位品管專科

專業經驗 
應徵者必須具備品管實務經驗：
• 稽查人員 ─ 負責評估公司的品管制度
• 作業人員 ─ 負責執行品管活動
• 創意顧問 ─ 負責告知團隊品管的重要性

必要素質 
• 熟知技術產業部門
• 有團隊精神
• 人際關係佳且擅於激勵技巧
• 組織能力極佳
• 熟知現場和公司管理
• 熟知品管程序
• 溝通技巧佳