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R1AL
R1AL 意指「先更換，後商討」。從現在起，我們會在進行調查前，先為客戶更換於保養期內的問題產品。
何謂「R1AL」?
「R1AL」意指「先更換，後商討」，這一新概念就是近期由施耐德電氣提供的產品更換服務。
為何有「R1AL」服務？
我們要為您提供更好的服務及提高您的滿意度。讓閣下免除麻煩，在最短時間內解決問題。
什麼產品符合「R1AL」服務？
「R1AL」服務可應用於任何保養期內的產品。保養期一般訂為送貨日計起18個月，如無法証實送貨日，則以生產期後計起24個月。
客戶在申請「R1AL」服務時，需要做什麼?
| 產品必須於保養期內。客戶需要提供發貨單號碼及生產日期（日期代碼），來確認更換程序。 |
註:
* 產品之更換須視乎貨存情況而定。
** 經回收檢查後，如發現該產品之損壞由客方導致，所有產生之費用將由客方負責。
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